Política de reembolso

Plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para realizar un cambio o una devolución si lo deseas. En este caso los portes correrán a cargo del cliente. Si el producto estuviera defectuoso, los costes del cambio por uno en perfecto estado correrían a nuestra cuenta.

Envíanos un e-mail a hola@minijoks.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto. Puedes enviarnos el producto a devolver por cualquier mensajería o puedes escoger nuestro servicio de recogida de productos por 4,95€.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe que hayas pagado por el producto en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días.